大华服务 秋意浓，情义重，TA们相互奔赴，家园愈发温暖~

爱心理发，“剪“出夕阳无限好

我是一位来自大华锦绣华城六期的业主，在这里居住我总能感受到了物业许多温暖的行动，工作人员们从细微处关心着像我这样的独居老人，从爱心理发、陪伴聊天，到关心生活起居、组织各类活动，这些都让我们老人也能老有所乐，享受美好的晚年生活。

今年我已经七十多岁高龄，身边有一个儿子，但儿子身体状况也不好，所以平日的生活里，物业对我们这个特殊的家庭关照就会更多一些。

前段时间我因为闪到了腰，出门行动不太方便，无法走远，儿子便联系客服管家，询问能不能帮忙给理发，很巧的是六期秩序葛鹏正好有这个手艺，还细心的询问是否方便到家服务，*后我决定到物业服务中心理发，到了厚，管家和葛鹏都很热情，提前准备好并且细心的在门口迎接我，扶着我慢慢的坐下，伴随着咔嚓咔嚓的声音，剪刀在葛鹏手中挥舞，他与外面的理发师不同，人很热情，心也很细，一边为我理发，一边和我聊着家常，让我在享受理发服务的同时也感受到精神上的温暖，经过半个多小时的时间，葛鹏为我打理出了一个清爽整洁的发型，通过聊天我才知道，原来他经常给小区里的老人提供理发的服务，每个月的便民服务日他都在，他精湛娴熟的手艺和细心体贴的服务，让我感受到了物业的温暖与美好。

物业对于特殊家庭无微不至的照顾，对独居老人的关爱和暖心举动，都蕴藏着他们对业主的深切关爱，不仅传递了爱老、敬老的正能量，更为我们免除了后顾之忧，让我们的生活更加舒适、便捷，千言万语都表达不了我的谢意，有这些物业的孩子们在身边，我特别的开心。

平凡小事，温暖大“爱“不平凡

我生活在美丽的大华鸿郡小区，在这里每栋楼都配有一名楼宇管家负责处理业主们的各种问题。我们楼宇的管家叫李莹，在我的印象里，她是个走路特别快，说话也特别爽快的丫头。每次我在楼下遛弯几乎都能看到她忙碌的身影。

小李不仅工作认真负责，还热情善良，深受我们的喜爱。在我的印象里，不管家里有任何需要帮忙的事找到管家小李，她都会说：“放心吧，叔，有什么需要我帮忙的一定联系我，我这边帮您想办法。”她对待工作从不推诿，我记得她对我说过*多的一句话就是：“叔，您年纪大了，儿女工作忙，有什么需要帮忙的一定不要不好意思，记得要跟我说啊！”

那时候，房子刚装修没多久时，墙体出现裂缝的问题，我在楼下正和邻居们讨论这个事情，恰好小李出来巡检从旁边经过听到了，她立刻放下了手中的工作跟我去了家里拍照并记录情况，然后很快帮忙联系了施工单位到家中进行维修处理，打消了我原本的忧虑，心里的大石头这么快就落了地，小李认真负责的态度深深感动和温暖了我。还有去年的大年二十九，小李依然坚守在岗位，主动上门带着维修师傅来家里帮我检查水电，清理地漏，还帮我贴了春联，忙碌了两个小时连口水都没来得及喝就又赶往别家了，小李总是说：“这是我的工作，也是我的责任。”

就是这一件件小事让我们看到了管家工作的重要性和价值，也感受到了物业的温度，让我更加觉得当初选择大华鸿郡小区真的很值！

平凡小事，温暖大“爱“不平凡

业主齐奶奶和田爷爷说：“入住大华*幸福的事情就是遇见小林管家，日常交费我们不会使用智能手机查询，小林管家就上门教我们如何操作。她还经常在遇到我的时候询问我是否需要帮忙，主动帮我充值燃气卡，有便民服务日的活动也会第一时间联系我。每次看到她在小区忙碌的身影，我们总想请她来家里吃一顿便饭，表达我们的感谢和关爱。因为在我们的心里，小林管家和我们就是*亲的一家人，感谢小林管家贴心细致的服务，让我们在这里倍感温暖。”

业主眼中，管家林淑菊总是热情的，经常可以在小区看见林管家微笑的打招呼，就像老朋友一样。业主说：“每次只要一个电话，或者一个微信，林管家就会马上把事情处理得妥妥当当。有一次家里没有人，但是窗户没关上，林管家知道后，马上就去我家帮忙关窗户，在关窗户的过程中发现窗户有问题，也帮忙联系师傅维修好了，后面还发照片和视频反馈给他，那时觉得管家就跟家人一样。感谢优秀的管家，大华服务和管家都值得信赖！”

我是来自天津大华公园世家小区的一位业主，负责我们楼的管家刘欢是个“热心肠”，平日里，不仅贴心周到、细致入微，更是爱岗敬业、尽心尽责，优秀的服务态度深受大家的喜爱。

家里有个大事小情，联系管家刘欢，她总能第一时间给我反馈。一天早上，我发现家里卫生间顶部漏水了，便赶紧向管家刘欢反应，刘欢接到电话后，第一时间就帮我联系了值班的工程师傅，没多一会儿他们就一起来我家中查看漏水情况，经过初步的判断，发现是楼上漏水原因导致，刘欢主动积极的帮我与楼上业主取得了联系，让其打开房门查看漏水原因，经过细致勘察及分析，确认是楼上三角阀损坏所导致的，为了解决我的燃眉之急，管家刘欢随即安排工作人员先行维修，同时就漏水善后问题与楼上的业主协商，协助整理漏水后的物品并洽谈赔偿事件。

每次遇到问题，管家刘欢总能热心的帮忙，跑前跑后，不仅快速高效，处理服务还很周到，这次漏水问题，正是因为有了她才没有影响我们邻里之间的关系，感谢她履职尽责的服务精神与真情相待。

作为“城市生活综合服务运营商”，大华服务一直秉承“超大型社区综合运营专家”的初心，全心全力为人居服务，为客户及业主提供的不仅仅只是一处居所，更是精致美好的生活场景，温馨舒适的大城生活。