每到10月，我就开始羡慕这样一群被节日 “包围“的人

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用龙民节活动抽到的珑珠买！*高5折！

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什么，还想买到戴森限定款？！

趁着龙民节，用珑珠买啊，戴森V8直降8000珑珠！

是的，*近有这么一群身份特别的人，用一种带着神秘色彩的“珑珠”，在全国掀起了一场让人眼红的“买买买”狂欢。

这个“珑珠”到底是什么神奇的珠子？

珑珠积分（简称珑珠）是广大客户在龙湖集团旗下住宅、购物中心（天街/星悦荟）、租赁住房（冠寓）、智慧服务、塘鹅租售等各类场景中消费或参与活动所获得的积分。10珑珠抵1元，等级越高，抵扣越多，可以在龙湖集团旗下的各业态中使用。

这样神奇的珠子，这样可以买戴森V8的珠子，这个10月龙湖会免费发放数以千万！

在今年，珑珠首次被引入龙民节活动，为龙民提供“珑珠嗨翻天”的线上活动，总量预计数以千万的珑珠对参与活动的龙民们进行免费发放，立刻成为了龙民节的一巨大亮点，也成了龙民们口中这个十月超幸福的被善待之处。

什么？你也想免费获取珑珠？安排！

玩龙湖跑酷游戏闯关赢珑珠，盯紧每日转盘抽奖得珑珠，参与“龙民中餐厅”官方话题抽奖、线上厨艺pk赢珑珠……

一场由赚珑珠花珑珠带动的龙民盛会，正在全国40个城市全面上演，逛龙民市集、打卡潮玩店铺、在龙小湖阳光农场买公益助农特产，展示隐藏的厨艺、相约“龙民家宴”……这届龙民们的快乐太让人慕了！

而这样的龙民专属节日——龙湖龙民节，每年的10月，都会雷打不动的举办，自2015年起至今，已然成为了龙民们每年必不可少的心头好。

01

攒珑珠、花珑珠，正在成为龙民的新生活方式

家住北京长楹天街附近的95后小姐姐喵喵，现在不仅是天街的会员，也是珑珠V3等级的用户。龙湖天街的很多店铺，除了超划算的折扣外，只要消费还能赚珑珠（积分），经常逛街的她，账户上已经攒了20000多珑珠。

“我平常就比较关注商场的满赠啊、折扣优惠这些信息，这也是买买买的乐趣之一。” 这次龙民节，喵喵用她陆续攒的珑珠买了心仪的衣服和鞋子，还额外享受了一次龙民专属的5折立减福利（珑珠会员V2级和以上，珑珠抵扣部分5折立减，*高3000珑珠封顶），一件正价900元的上衣，通过天街活动叠加龙民节5折立减福利，*终300元拿下（3000珑珠），让她觉得划算又开心。

拥有同款开心的还有北京龙湖香醍溪岸业主周女士，因为从朋友圈抽奖赢的珑珠，还可以抵扣物业费！这又一次刷新了她对“龙湖物业”的认知。

在住进龙湖的房子以前，周女士就听闻龙湖的物业如何好，当初看房子的时候，就因为感受到龙湖社区门岗严格的安防，没有接到业主同意，就是不让中介带她进社区看房，从而毅然决定选择了龙湖。如今住了5、6年，周女士的体会更深，“管家服务很贴心周到，沟通顺畅，响应快，态度好，特别是智慧科技的加入，感觉很便捷又高级。还有很多社群活动做得也不错。”

                                                                           （龙湖晒被节）

周末的时候，周女士和家人还一起逛了北京龙湖龙民节社区特别活动——龙民秋樂市集，领取通玩市集的秘密武器——“龙民护照”，一站打卡宝藏摊主、龙小湖快闪店，玩游戏、品美食，看乐队Live Show，小朋友玩的尤其开心。

“过去几十年，从来没体验过什么叫做被善待，直到5、6年前住进了龙湖，才明白，真的会有不那么熟悉的“陌生人”，发自内心的，随时随地的想着你。而龙湖时常会做的社区活动，也让邻里间都成为了好朋友”

花珑珠、逛市集，正在成为这届龙民们的新生活方式，更重要的是，家人之间、邻里之间有了更进一步情感联通、交流互动的机会，人与人的关系变得更加亲密和温暖。

02

龙民节的烟火气和人情味，成就一场全国大联欢

除了全国成百上千个龙湖社区线下的市集狂欢，今年龙民节也做了线上的王牌节目——“龙民中餐厅”，邀请了成都龙民、湖南卫视《中餐厅》第三、四季主厨林述巍和鲁菜大师胡文华坐镇，线上直播烹制佳肴。全国数百万龙民积极参与线上厨艺PK，掀起一场做美食、赢珑珠的欢乐浪潮。

生活在广州的龙民刘哥和申姐是地道的东北人，家乡的味道寄托着老两口的思乡之情，他们经常在自己的小厨房鼓捣家乡美食。借着这次参加龙湖龙民节“龙民中餐厅”的机会，刘哥夫妇把*地道的东北菜介绍给更多的南方人，以美食会友，邻里关系迅速升温，其乐融融。

龙民节所营造的烟火气，让很多像刘哥申姐这样的龙民，建立起新的社交圈，更好地融入当地生活，收获充实与快乐。

对于龙民节，住在天津龙湖冠寓的韩国留学生小哥哥哲贤，感受*深的则是体验到了在“韩国都没有体验过的”人情味。

做为今年8月刚刚来中国的留学生，他不仅学会了如何用珑珠抵扣部分房租，更让他开心的是，在冠寓龙民节的活动里“认识了很多朋友，吃了很多中国菜，超喜欢火锅鸡，大家一起玩游戏打篮球，差点沉迷斗地主，但*感谢的，还是得到了冠寓运营官小爱的很多帮助。”

龙湖冠寓运营官小爱就像是哲贤的“生活向导”，除了在龙民节带他参与活动，赢取珑珠，还带他解决了很多*外的生活琐事：帮忙预约外籍人士的核酸检测和体检、帮忙办银行卡、手机卡，带他去买电动车和生活用品，去海关办理相关证件、教他点外卖……这些雪中送炭的关怀，让刚来中国人生地不熟的哲贤很感动，“*初选择冠寓，是因为喜欢精致的生活，在冠寓我找到了，但没想到更让我意外和感受的收获，是小爱的帮助，在韩国都没有这样的服务，下个月我有两个朋友来，我一定让他们来冠寓住，如果冠寓去韩国开店一定会大火爆，太感谢小爱了！”

龙湖的龙民节，表面上是一场全国大联欢，实际上更是烟火气和人情味的串联，一场跨越不同社区，不同地域，不同城市，甚至不同国家和民族的善待的故事。

03

别人家的节日，这次为什么又是龙湖？

21天，40城，330余万龙民，龙湖用一场盛大的品牌活动连接起人与人、人与社区以及人与城市，打开了空间服务的新局面，成了同行眼中的“别人家的节日”。

说实话，“造节”在行业不是什么新鲜事，但你很少能看到像龙民节这样，不仅仅是全国联动的节日氛围感，还有龙民们发自内心对这个身份的自豪感和优越感。

龙湖的业主满意度连续12年保持在90%+，就是*好的佐证。

为什么龙湖总能办成让人羡慕的“别人家的节日”？

实际上，龙民节作为龙湖三大品牌活动之一，已经连续举办了七届，每年10月成了龙民群体的年度盛会，随着“龙民”群体不断壮大，人们对于“龙民”这一身份的认同感和归属感也越来越强烈。

龙湖这几年更加注重向“空间即服务”发力，不断思考和实践“如何在有生命的空间，提供有温度的服务”这一命题。从*初的四大航道，到目前地产开发、商业运营、租赁住房、智慧服务、房屋租售、房屋装修六大航道，这为龙湖进行服务创新提供了重要支撑。

今年龙民节，龙湖用“珑珠”串联起住宅、购物中心、租赁住房、智慧服务、塘鹅租售等各航道的消费场景，进一步扩大了“龙民”群体，涵盖了龙湖业主、天街会员、冠寓租户以及房屋租售客户，并通过丰富的线上、线下活动，将各场景空间中的人连接起来，情感与关系在互动中升温，进而发酵成为一场盛大的节日狂欢。

从“别人家的物业”，到“别人家的节日”，这样的夸奖背后，是龙湖坚持做好每件小事、经营美好生活的初心。

对于房企来说，做好服务这件事可以很大，大到构建一套科学完整的用户需求和服务体系，也可以很小，小到社区门岗的一句“欢迎回家”，一次邻里相聚的温暖家宴，一场闲置交换的社区市集。能够重视并且愿意把这些看起来琐碎的小事坚持做好，其实更考验一家企业的实力。显然，龙湖已经为行业做出了很好的示范。