龙湖智慧服务外拓升级让业主更省心

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龙湖智慧服务研发应用多年的全套智慧社区系统平台,将便捷带进千家万户。中国物业管理协会会长沈建忠曾表示,物业行业分享新技术革命红利的时代已经来到。在龙湖对外接项目进行品质升级的过程中,输入科技系统、进行“智慧升级”是必不可少的一环。

今天的龙湖智慧服务已经把所有的设施设备都纳入物联网管理平台。每一台设施设备,都可以通过物联网集成到后台智能化管理。

2018年,龙湖智慧服务就投入了31个外拓项目的智能化改造,配备了185个监测设备房,增设RBA设施设备监控系统设备595台,监测点位6013个。据统计,2018年外接项目通过RBA产生告警数据66656条,成功监测提排泵故障50多次,消防管网漏水8次。

4007-080-080全国统一客户服务中心集成了全国所有项目的共享服务,以2018年为例,所有外接项目通过400客服电话共产生近60000条报事,一次性接通率97.18%。而业主APP除门禁出入以及报事报修之外,还可以实现社区信息查看、物业账单查询、小区访客管理、乐购生活服务等功能。

此外,随着“慧眼”系统的逐步接入,外接项目园区品质管控也逐渐纳入龙湖统一品检平台,坐在龙湖集成指挥中心的品检专家,可以在电脑或者手机端随时清晰查看任何一个项目的现场运营品质,实现集中、即时、高效的标准化管理。

 

如此便捷的生活,是龙湖智慧服务不断开发和精进的结果,打造全套智慧社区系统平台,让家生活变得高效轻松。智慧服务外拓让业主居住更加安心、省心。

 

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