在龙湖对外接项目进行品质升级的过程中，输入科技系统、进行“智慧升级”是必不可少的一环。为了进一步提高服务质量，2019年初，「龙湖地产」与人工智能公司「来也」达成合作，开始探索物业智能化升级。
那么，备受关注的龙湖智慧服务到底“智”在哪里呢？
在线客服机器人
主要负责知识点的调取和文字交互，是所有机器人的基础。
当业主咨询时，在线客服机器人就能快速从知识库中调取答案，完成回复。随着在线客服机器人与业主的交互不断增多，更多新的问题会被添加到知识库中，不断丰富。
智能IVR（互动式语音应答）客服机器人
通过语音识别、语义理解技术，让机器人能够“听懂”并准确理解人类的语言。
当业主拨打物业电话时，智能IVR客服机器人可以根据业主的语音，识别业主的意图，然后通过在线客服机器人调取对应的知识点，针对性地作出回答，而这一系列的动作在1秒内即可完成，在复杂问题中，还能实现多轮对话。
语音营销机器人
拥有甜美声线的机器人小姐姐，基于NLP和机器学习的技术，已经掌握一定的人机交互技能，可以帮助物业管理部门，处理大量重复的通知业主收房，寄送房产销售合同跟业主确认地址等必要的工作。
全渠道地产营销 深挖数据价值
从楼盘销售到问题咨询，再到入住后的日常服务，人工智能助力龙湖地产打通了全产业链条，打造了全渠道、多触点服务业主的营销新模式。而*具价值的还有这背后全平台的数据沉淀。为业主带来更多高效舒适的居住体验。
| 排名 | 区域 | 楼盘名称 | 动态 |
|---|---|---|---|
| 1 | 金州 | 德泰·爱尚海 | 2 |
| 2 | 中山 | 虎滩悦府 | 22 |
| 3 | 甘井子 | 大华紫悦府 | 33 |
| 4 | 甘井子 | 新星瑾上 | 25 |
| 5 | 高新 | 绿城·山与墅 | 2 |
| 6 | 中山 | 碧桂园·天铂 | 12 |
| 7 | 开发区 | 吉祥e家·彼 | 7 |
| 8 | 沙河口 | 星海之上 | 20 |
| 9 | 中山 | 悦泰·中南锦 | 4 |
| 10 | 普兰店 | 南山书苑 | 2 |
| 排名 | 区域 | 楼盘名称 | 动态 |
|---|---|---|---|
| 1 | 中山 | 保利·东港天 | 26 |
| 2 | 甘井子 | 绿城海上明月 | 51 |
| 3 | 金州 | 德泰·爱尚海 | 2 |
| 4 | 甘井子 | 大华锦绣海岸 | 59 |
| 5 | 甘井子 | 中海·阅麓山 | 37 |
| 6 | 中山 | 首开国风华韵 | 41 |
| 7 | 中山 | 绿城·海韵晓 | 25 |
| 8 | 开发区 | 万科理想之光 | 42 |
| 9 | 中山 | 虎滩悦府 | 22 |
| 10 | 甘井子 | 大华紫悦府 | 33 |
| 序号 | 楼盘名称 | 优惠 |
|---|---|---|
| 1 | 融创海逸长洲 | 暂无优惠 |
| 2 | 大华锦绣海岸 | 暂无优惠 |
| 3 | 大连金石滩鲁 | 全款98折，贷款99折 |
| 4 | 御园 | 4万抵6万/5万抵8万 |
| 5 | 中海云麓公馆 | 暂无优惠 |
| 6 | 万达体育新城 | 暂无优惠 |
| 7 | 保利天禧 | 认购享99折优惠 |
| 8 | 御栖湖 | 暂无优惠 |
| 9 | 大华公园世家 | 认购优惠800元/平 |
| 10 | 万科观贤别墅 | 全款97折，贷款98折 |
辽公网安备21020202000599
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