历久弥新的龙湖,长住长新的秘密是什么?
动态追踪 2017/9/26 10:16:49
如果说房子的品质决定着是否值得购买,那么物业的服务品质,决定着以后的几十年住着舒不舒服。
作为同行效仿和学习的对象,龙湖物业一直有口皆碑,从1997年成立至今为*业主提供品质服务,业主满意度连续8年超过90%。二十年来,龙湖物业以点滴的平凡故事,演绎着物业人对“龙湖式幸福”的追求,以行动兑现“善待你一生”的服务理念。
大连龙湖物业“善居计划”进行时
目前大连龙湖·水晶郦湾、大连龙湖·滟澜山项目首期交付已近两年。精细化服务赢得了业主认可和赞誉。2017年,大连龙湖物业全面践行“善居计划”,对社区进行专属增值保养服务。
善居计划包括“爱家焕颜”和“社区冻龄”两个板块:
细致入微,“善居·爱家焕颜”计划
善居•爱家焕颜行动,旨在提升业主的户内设施与居家环境,包括清洁保养、排查检修和地区订制三大服务体系,令房屋颜值焕然一新,爱家恢复到原初时的崭新状态,使龙民居住更舒适,资产更增值。
入户门维新,可视对讲保养
入户门是业主归家的第一道门,也是*为重要的一重安全屏障。龙湖物业对社区的所有入户门进行全面检修、可视对讲系统除尘,同时对入户门做清理、打蜡、地垫清洗等整体维新和保养。无论多累、多晚,龙湖物业的工作人员总是面带微笑、礼貌拜访,并坚持将一项项繁复的工作认真完成后才放心下班。
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外墙玻璃清洗,露台地漏检查
很多业主忙于工作,疏于对地漏等看不见的细节检查;外墙玻璃清洗、尤其是高层,存在一定的安全隐患…龙湖物业考虑到这些,统一为业主进行露台地漏检查和外墙玻璃清洗的工作。
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雨水篦子刷油,空置房打理
龙湖物业的用心,覆盖到任何角落和容易忽视的细节,包括车库门前雨水篦子的清洗和刷油、翻新,空置房小院的除草和打理等。在龙湖,认真是一种习惯。哪怕业主看不见的角落,龙湖物业工作人员仍然一视同仁地认真对待。
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用电知识讲解
同时,大连龙湖物业还为业主安排了“用电知识”的讲解环节,为的是帮助每一位业主养成规范用电、安全用电的习惯。
历久弥新,“善居·社区冻龄”计划
善居•社区冻龄行动旨在优化园区原生环境,营造更具亲和力的户外交互空间,令业主的憩居氛围在时光中逆行,永驻年轻,使业主停得下脚步、放得缓心情,驻足*美回家路。
动线优化,生活更便捷
社区内公共设施是影响业主生活舒适度的重要因素之一。龙湖物业对于部分社区地下停车场的动线进行优化升级,增加诸多无障碍通道,方便业主家庭中的老人、小孩通行。
绿化养护,花灌木栽植
大连龙湖物业的工作人员对园区的绿化土壤进行改良、绿篱翻新改造,并对花卉绿植进行养护和补充栽植,以保证业主时刻享受“一步一景”的社区环境。
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安防升级,道路翻新优化
在龙湖,不但安保人员会定期更换巡逻路线,摄像头等安防系统,也会不定期的升级和增加。龙湖物业人员除了对公共设施定期擦拭、刷漆,还对变电亭防腐木等进行美化和翻新。
大堂地面焕新,理石结晶养护
物业的工作人员还对园区公共大堂的水晶灯进行仔细擦拭,同时对理石地面进行晶硬处理。处理后,石面分子更致密,光泽如新,并且还能有效达到防滑效果。贴心的龙湖物业特意将工作时间安排在晚上8点之后,加班作业只为了不打扰业主的正常出行。
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目前,大连龙湖物业“善居”计划已全面启动,近*元的投入,已为千余户业主实现了“小家”和“大家”的焕颜升级。在龙湖,“善待你一生”不只是一句口号和理念,而是社区历久弥新的目标。而为了这个愿景,龙湖人,仍在行动着….